【小さな家族葬】2019年05月20日 神奈川県横浜市旭区のお客様の声

2019年05月20日【神奈川県横浜市旭区】のお客様の声

小さな家族葬をご利用いただいた満足度

対応が早くスムーズに出来た事です。

電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の対応

現地スタッフ（施行スタッフ）へのご意見

◆ご遺体のお迎えまでの時間

• 早かった
• 問題ないレベル
• やや遅かった
• 遅すぎた

◆打ち合わせ時の対応

• 丁寧で分かりやすかった
• よくわからなかった
• 曖昧な説明が多い

• 強引に感じる説明があった
• 不信感をもつ内容であった

◆葬儀スタッフの態度・サービス

• 身なりが清潔
• 丁寧な言葉遣い
• 親切な態度
• 細やかな心遣いが感じれた

• 清潔感がない
• 横柄な態度で不信感を感じた
• 言葉遣いが不適切
• 不親切な態度

◆葬儀スタッフへのご意見、ご指摘

対応して頂いた担当の方がわかりやすくスムーズにして頂きました。

お支払いいただいた料金について

• プラン料金内でおさまった
• 追加品目を希望したので追加料金が発生した

経験豊富なスタッフが
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0120-006-045

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